FFW集团来TCA进行现场设备验收。

用心创造感动服务

近日，TCA集团与FFW集团携手打造跨界合作典范。经过密切沟通和协作，FFW集团一行五人到TCA总部检查设备并顺利完成验收工作，为双方今后的深入合作奠定了坚实的基础。 “没有客户，就没有一切；我们致力于创造感动人心的服务。” 这句座右铭已写入公司文化，并铭刻在每一位员工的行动中。 TCA食品机械拥有27年的历史，在全球拥有5家分公司，全球十多个售后服务中心，以及20多家当地经销商长期合作伙伴关系。其售前、售后技术服务覆盖全球。

TCA与FFW正式签署战略合作协议的场景还历历在目。然而，这份合同的背后却隐藏着两支球队数十轮的跨洋沟通，以及无数次跨越时区的深夜会议。

最终达成战略合作意向，并正式签署项目合同。这份合同不仅仅是一纸空文，而是两家公司共同开发的承诺和协议。

客户的成功是我们的首要任务。

从合同签订的那一刻起，“提供有竞争力的食品机械解决方案，持续为客户创造更大价值”就不再仅仅是纸面上的使命宣言。反而成为TCA每个部门、每个员工心中最庄严的承诺。 FFW 集团的项目要求复杂、标准严格、交付时间紧迫。然而 TCA 团队仍然坚定他们的信念：

“打动不了心的服务根本就不是服务，服务好客户才是我们的宗旨。”

团队合作就是日夜齐心协力工作。

当设备进入关键生产阶段时，突然出现了技术挑战。一连几天，车间的灯经常亮到深夜。

有些人弯腰看着蓝图，反复计算；有些人则埋头苦干。其他人则监控机器、调整参数；还有一些公司正在积极与外部供应商协调，以加快组件的交付速度。

没有人说：“这不是我的责任。”他们记得的是他们价值观中的简单真理：

“帮助别人就是帮助自己；帮助别人就是帮助自己。”

正是这种相互支持的精神和积极的态度，通过集体的智慧和努力，一次又一次地克服了困难。

拥抱变化并跨时区和文化进行协作。

FFW团队位于海外，在沟通上面临着时差、语言障碍、标准不一等多重挑战。然而，TCA 团队并没有退缩。相反，他们采取积极主动的态度，以积极的心态、创新的精神和适应变化的意愿来拥抱变化。他们建立了日常沟通机制，拍摄视频汇报进展，确保制作每个阶段的透明度。

2026年1月，FFW的五人团队再次飞往中国。这次是为了验收测试。

当设备运行顺利，各项指标均超出合同约定时，FFW集团项目经理与TCA总经理一一握手，说道：“你们给了我们的不仅是一台机器，更是一个值得信赖的合作体系。”

活着就要热情，做事就要热情。

回望这几个月，有连续加班的疲惫，有攻克技术挑战的焦虑，也有突破的喜悦。

但始终不变的，是TCA团队“活着就是热情，做事就是热情”的精神。

他们每天都在践行“每天进步一点点”，不仅是为了交付，更是为了追求卓越。

携手共进，共享未来

这次成功的验收测试并不是结束。

这证明了TCA“成为中国油炸机械行业冠军、全球食品机械项目知名品牌”的愿景并不遥远，也展示了一条简单而坚定的道路：企业文化不是空话，而是每一个行动的呼应。

感谢FFW集团的信任，向每一位为这个项目全心投入的TCA员工致敬。

展望未来，我们将继续携手合作，拥抱变革，与客户共同成长，创造下一个值得我们自豪的故事。